Le contexte économique incertain, la digitalisation et la compétitivité toujours plus acharnés des entreprises imposent aujourd’hui aux managers de repenser sans cesse l’organisation de leurs équipes et leur style de management.
Pour faire face à ces mutations et garantir le bien-être des collaborateurs, nous vous recommandons dans cet article 4 secrets pour manager dans un monde de travail en mutation continue.
I- Développer Son Intelligence Émotionnelle (IE)
Cette phrase lue dans un article m’a particulièrement marqué « Les managers qui réussissent ne sont pas forcément ceux qui sont les plus intelligents ou les plus créatifs, mais ceux qui suscitent l’adhésion par leurs émotions et par leur force de conviction qui leur permettent de développer la confiance et la motivation de leurs équipes ».
L’IE est la capacité de comprendre, de gérer et d’utiliser ses propres émotions et celles des autres. Ainsi dit, elle trouve toute sa place dans nos vies aujourd’hui, tant du côté professionnel que personnel. Cette notion fait appel à notre capacité à écouter nos émotions, celles des autres et de les prendre en charge. Elle va plus loin dans cette optique qu’elle développe notre empathie (capacité à se mettre à la place de l’autre pour comprendre ce qu’il vit).
La quête de tout manager sera de trouver des solutions à cette question : Comment mes collaborateurs vivent et ressentent les différents changements ? Au lieu de les réprimander et accentuer le sentiment d’exclusion, méfiance et mal-être, le défi de tout manager serait de savoir les écouter, accepter leurs émotions pour proposer des solutions personnalisées et adaptées.
Fanta, manager, renchérit en disant que son authenticité a été salutaire pour fédérer ses équipes, ainsi que faire des feedbacks, accorder le droit à l’erreur contribueront dans un tel environnement à mettre les collaborateurs en confiance.
2- Devenir Un Ambassadeur Du Changement ‘’Change Maker’’
Encore un nouveau logiciel ? Pour quoi faire ? Vous devez avoir une réponse à cette question face à vos collaborateurs. Le changement ne peut réussir que s’il est incarné par vous manager. Vous devez personnifier cette évolution et mobiliser vos équipes par votre attitude résiliente et positive.
Leur faire comprendre que le changement est une nécessité d’aujourd’hui et de demain car nous vivons dans un environnement très incertain où il n’existe plus de sécurité (la crise mondiale sanitaire du covid a bouleversé notre fonctionnement en un laps de temps).
Le change Maker est un véritable ambassadeur du changement qui démontre la plus-value des transformations digitales et autres, en expliquant aux collaborateurs qu’ils gagneront en efficacité, temps (énergie), productivité, ….
3- Favoriser Le Bien-Être Des Collaborateurs
Il s’agit pour tout manager d’être bienveillant vis-à-vis de lui-même et de ses collaborateurs (effet miroir) pour favoriser un environnement de travail positif. Très souvent lorsque nous parlons du travail positif, cela renvoi à cette image où les collaborateurs passent le temps à s’amuser au travail et / ou il n’existe pas de reproches, non ! ce n’est pas de cela qu’il s’agit.
Nous parlons simplement de valoriser des énergies positives au détriment du négatif : prendre en compte les émotions des collaborateurs. Favoriser l’écoute, faire sentir à chaque collaborateur qu’il est unique et spécial, valoriser le feedback motivateur. Nous savons tous que si les collaborateurs sont moins stressés, il leur sera plus facile de se réinventer, d’être agiles et performants. Qui ne souhaiterait pas travailler dans un environnement où il est valorisé et écouté ?
Un Chief Happiness officer dans votre équipe ou entreprise est une fonction qui ventilera un souffle nouveau et positif. Le CHO va à plein temps déployer des programmes personnalisés pour garantir le bien-être des collaborateurs dans votre environnement.
4- Communiquer Sur Le Changement
La communication interne est un indispensable pour la conduite du changement.
Le bouleversement des habitudes et la perturbation du cadre de vie habituel des collaborateurs ne sont jamais très appréciés. Vous devez créer une véritable motivation individuelle chez vos collaborateurs pour changer. Optez pour un dialogue authentique qui permettra à chacun d’être co-créateur du changement. Soyez transparent et expliquez clairement chaque étape du processus. Le collaborateur se sentira alors acteur et non spectateur des réformes et mutations.
Faire remonter leurs préoccupations est essentiel. Mais surtout, évitez d’adopter une communication standardisée et verticale car vous devez adapter votre discours en fonction de vos contraintes propres liées à votre activité, métier et environnement.
Les transformations continues, le changement et surtout sa nécessité, sont des motifs de crispation potentielle des collaborateurs. La réussite des équipes dans un monde en perpétuel mutation ne peut réussir que si le changement est réellement incarné par le manager.
Également la nécessité de préserver la santé morale des collaborateurs et leur bien-être au travail garantira une atmosphère sereine et propice au changement. N’oublions pas que manager dans nos environnements incertains, c’est avant tout manager des humains et des émotions.
Quels outils ou activités déployez-vous en tant que manager pour accompagner les transformations dans vos entreprises ?
Nous vous accompagnons pour mettre en œuvre et piloter votre démarche bien-être au travail, jouer le rôle de facilitateur pendant vos ateliers et former vos happy drivers ou ambassadeurs bien-être au travail.
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A très bientôt
Valorisons l’Humain…