80% des managers, directeurs sont promus pour leurs compétences techniques « Hard skills». Développer les compétences comportementales de vos managers : (savoir –être et savoir-vivre)
Aujourd’hui, plus que les Hards skills, ce qui fait la différence ce sont les « Soft skills ». Ce sont des compétences comportementales et humaines comme l’intelligence émotionnelle, la bienveillance, l’agilité, le leadership, la communication, l’empathie, la collaboration.

Comme toute compétence :

• Les soft skills s’acquièrent : nous avons besoin de les faire émerger et de les assimiler,
• Les soft skills s’entretiennent : régulièrement, en les (re)connaissant et avec méthode, dans des contextes professionnels et personnels, en phase avec notre réalité. Leur apprentissage nécessite de la technique.
• Les soft skills se mesurent : pour prouver l’impact d’un soft skill bien entraîné.

En somme, ce sont toutes ces qualités humaines qui transforment un Manager lambda en un Manager efficace, optimise son leadership et le guide à faire briller ses équipes